FAQ's | Perguntas Frequentes

 1- O que faz a SnapPlan?

A SnapPlan é especialista em conteúdos para o mercado imobiliário, desde desenho de plantas, serviços de fotografia de imóveis, realização de levantamentos métricos, elaboração de relatórios de imóveis, estudos de layouts para remodelações de imóveis, simulações 3D entre outros serviços. A SnapPlan assegura a confidencialidade de todos os dados e localização dos imóveis.

2- A SnapPlan trabalha em todo o país?

O serviço de planta por esquisso pode ser solicitado, independentemente da localização do imóvel.

Infelizmente, os serviços de levantamento métrico, fotografia e relatórios de imóveis estão confinados ao mapa.

Podemos contudo considerar serviços em outras áreas, mas a deslocação terá de ser vista caso a caso e os preços serão fornecidos sob consulta.

3- Como posso solicitar o serviço?

Os serviços têm de ser solicitados pelo website, através dos formulários correspondentes ao serviço específico que pretende encomendar.

4- Posso solicitar fotografias e plantas para mais do que um imóvel?

Claro que sim. O formulário online esta desenhado para apenas um imóvel, pela especificidade de cada serviço, pelo para cada imóvel deve submeter um formulário por imóvel.

5- Posso contratar os vossos serviços para 5 ou mais imóveis? Existem condições especiais por quantidade?

A SnapPlan tem todo o gosto em fazer uma proposta personalizada para 5 ou mais serviços contratados em simultâneo. Envie-nos um email para hello@snapplan.pt expondo os serviços que pretende e os dados dos imóveis (localização e área/tipologia) para que possamos apresentar uma proposta específica.

6- A SnapPlan estabelece parcerias com agências imobiliárias? Gostávamos de solicitar com periodicidade a contratação de alguns dos vossos serviços, é possível?

Sim, a SnapPlan trabalha em parceria com agências imobiliárias e, sem dúvida que tem-se demonstrado ser um processo mais eficiente, bem como traz redução de custos gerais. Marque uma reunião com a SnapPlan ou envie-nos um email para hello@snapplan.pt para que possamos estrurturar a melhor forma de colaborar.

7-Como devo proceder para preparar o imóvel para a reportagem fotográfica?

O imóvel deve ser preparado com antecedência, para que no momento da sessão, seja possível captar imagens que viabilizem um resultado final impactante. As nossas dicas e sugestões podem ser descarregadas através da home page.

8- Qual o procedimento para efectuar o pagamento?

Aquando do pedido do serviço ser-lhe-á enviado para o email,o sumário do pedido para que possa confirmar, assim como as instruções para efectuar o pagamento. De momento, o modo de pagamento disponível é somente a transferência bancária.

9- Como faço para enviar o esquisso da planta?

O esquisso deve ser anexado ao formulário, no tópico “Enviar Ficheiros” aquando do pedido da planta por esquisso.

10- Como é que entregam os serviços contratados?

Todos os serviços são entregues via email, ou por anexo, ou via link para download.

11-Em que formato enviam as plantas?

As plantas são entregues em PDF e, enviadas para o seu email.

12- Em que formato enviam as fotografias?

As imagens são entregues em JPEG em alta resolução e em baixa resolução adaptado para a web. Podemos ainda entregar as imagens em alta resolução TIFF, que se destinam sobretudo para impressões de grandes formatos. Se tiver essa necessidade, terá de optar por este formato como um item adicional aquando do preenchimento do formulário.

As fotografias serão entregues em formato digital, através de link para download.

13- Em que formato enviam os relatórios?

Os relatórios são entregues em PDF e enviados para o seu email.

14- Quanto tempo o link para download das fotos fica ativo?

O link ficará disponível por 7 dias. Apartir dessa data teremos as suas fotografias em arquivo pelo prazo de um ano, caso as necessite, pode voltar a requerer sem qualquer custo. Contudo, recomendamos que as guarde em arquivo nalguma USB stick ou num disco externo de backup.

15- Posso requerer alterações à planta que me enviaram?

As plantas por esquisso têm incluído no seu valor uma revisão ao desenho. Esta alteração tem de ser solicitada, por email, e no prazo de 48h após a recepção da planta inicial.  Estamos confiantes de que ficará satisfeito com a primeira planta, mas fique à vontade se algo não estiver como pretende e, envie um email com a alteração pretendida.

16- A SnapPlan apenas trabalha com imobiliárias?

A SnapPlan trabalha com todos os profissionais e intervenientes no setor imobiliário, estendendo-se à exploração de alojamento local e empreendimentos turísticos. A SnapPlan desenhou vários serviços que são amplamente destinados a particulares, proprietários, promotores, gestores e investidores.

17- Como me posso precaver de copiarem os contéudos contratados à SnapPlan?

Ao personalizar as fotos e as plantas com a marca de água do seu logotipo, sempre que alguém usar indevidamente os seus conteúdos estará a promover a sua marca e empresa.